Help
Help

Live-ChatOns live customer support team is hier om u te helpen met al uw vragen. Klik op de Chat button hieronder om uw vraag te stellen, zodra een van onze medewerkers beschikbaar is zal ze u beantwoorden.

Chatten

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar om mee te chatten. U kunt het contactformulier invullen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Huisregels

Bij CasinoCity hanteren we een aantal regels. Deze bieden veiligheid en helderheid aan u en aan onze medewerkers:

  • CasinoCity biedt zijn gasten veilige en verantwoorde uitgaansgelegenheden voor iedereen vanaf 21 jaar.
  • De bedrijfsleiding kan zonder opgaaf van redenen iemand de toegang tot het casino weigeren.
  • Het is verboden zelf foto’s of video’s te maken in het casino.
  • Klik hier voor alle overige gebruikregels

CasinoCity garandeert u een nette, verzorgde locatie met schone en goed functionerende kansspelautomaten. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo te houden.

  • Deponeer afval en sigaretten in de daarvoor bestemde bakken en houd de speelautomaten schoon.
  • Plaats geen voeten op de automaten, in verband met storingen, beschadigingen en hygiëne.

Mochten er zich toch nog onduidelijkheden voordoen? Dan zijn de beslissingen van onze medewerkers bindend.

Comfortable rookruimtes

Ook in onze CasinoCity vestigingen geldt het horeca rookbeleid. Voor onze gasten die willen roken zijn in iedere vestiging speciale rookruimtes ingericht. In onze vestigingen mag alleen worden gerookt in de daarvoor bestemde rookruimtes. Niet-rokende gasten zullen hier geen hinder van ondervinden.

Binnen elke vestiging wordt duidelijk naar de rookruimtes verwezen. Op deze wijze hopen we aan alle gasten een passende oplossing te bieden ten aanzien van het horeca rookbeleid.

Kleding

In de vestigingen van CasinoCity hanteren we slechts een belangrijk kledingvoorschrift en dat is dat iemand er verzorgd uit dient te zien.

Het kan dat u in een vestiging door een van onze medewerkers wordt aangesproken op het dragen van een hoofddeksel. Dit geschiedt om de veiligheid van onze medewerkers en bezoekers zo goed mogelijk te garanderen. U wordt geacht de aanwijzing van onze medewerkers op te volgen.

VIP Kaarten

Als vast gast van CasinoCity kom je in aanmerking voor onze VIP Card. Met deze kaart maak je kans op allerlei extra prijzen en services. Het werkt eenvoudig.

Bij elk bezoek in een van onze casino vestigingen scan je je VIP kaart. Per dag ontvang je 1 CasinoCity punt.  Deze punten worden centraal geregistreerd en kun je inwisselen voor geld of prijzen. 100 casinopunten kun je inwisselen voor €20, 200 punten voor €50 of 300 punten voor €100.

Vraag nu je VIP Kaart aan en haal deze op in een vestiging naar keuze. Per filiaal zijn er regelmatig extra voordelen beschikbaar.

Klachten speelautomaat

Heeft u een klacht over een speelautomaat? Meld uw klacht dan bij de Kansspelautoriteit.

Verantwoord genieten

CasinoCity voert een streng beleid om de kans op kansspelverslaving zoveel mogelijk te beperken. De beste zorg voor onze gasten en medewerkers staat hierbij centraal.

Casinocity controleert indien nodig de leeftijd van haar gasten. De minimumleeftijd bedraagt bij al onze vestingen 21 jaar. Bij twijfel vragen we altijd naar een identiteitsbewijs. Kan de gast geen identiteitsbewijs overleggen? Dan laten we de gast niet toe tot de vestiging.

In alle CasinoCity vestigingen voldoen de kansspelautomaten aan de keuringseisen. Verispect is de wettelijke aangewezen instantie die in opdracht van de Kansspelautoriteit  toezicht houdt op de naleving van de Wet op de kansspelen m.b.t. opgestelde speelautomaten.

Klik hier voor meer informatie omtrent verantwoord genieten.

Entreeverboden

Constateren we een dreigende kansspelverslaving? Dan bieden we onze gast een vrijwillig entreeverbod aan. Zes maanden lang wordt de gast geweigerd in al onze vestigingen.

Er kunnen zich situaties voordoen, waarin we genoodzaakt zijn, een bezoeker een gedwongen toegangsverbod te geven. Het toegangsverbod kent een minimale duur van 1 jaar. Afhankelijk van de ernst van de misdragingen worden de persoonsgegevens overgedragen aan politie en justitie. Het verbod geld voor al onze vestigingen.

Alles over Frans Roulette

In feite zijn er twee belangrijke roulette-varianten: Frans en Amerikaans (dan rekenen we Russisch roulette bewust even niet mee!). Hier richten we ons op de Franse variant, maar de verschillen zijn klein (die leggen we verderop kort uit).

 

Aan de Franse roulettetafel hebben je chips directe waarde. Je mag ze zelf op het grote tableau (het veld met inzetmogelijkheden) leggen, maar gezien de afmeting van de tafel plus het feit dat meerdere spelers met dezelfde soort chips in kunnen zetten, is het vaak wenselijk om daarbij de hulp van de croupier(s) in te roepen.

 

De populairste inzetmogelijkheden zijn de enkelvoudige kansen (‘Pair’ of ‘Impair’, zwart of rood, ‘Passe’ of ‘Manque’) en de losse, gehele getallen. Maar ook het inzetten op blokken, rijtjes en kolomen is mogelijk. Daarnaast zijn er nog de verschillende ‘Series’ (zie uitleg hieronder), waaronder het geliefde ‘Jeux de Zéro’ . Op deze pagina’s vind je een overzicht van het tableau met alle verschillende inzetmogelijkheden, inclusief de bijbehorende uitbetalingen én de ‘annonces aan de croupier’, dat wil zeggen: wat je tegen de croupier moet zeggen als je wilt dat hij de inzet voor jou plaatst.

 

Term Welke nummers? Uitbetaling Annonce aan de croupier
A Douze premier 1 t/m 12 2 x de inzet “1e Dozijn”
B Douze milieu 13 t/m 24 2 x de inzet “2e Dozijn”
C Douze dernier 25 t/m 36 2 x de inzet “3e Dozijn”
D <Noir> 18 zwarte nummers 1 x de inzet “Zwart”
E Pair 18 even nummers 1 x de inzet “Even”
F Passe 19 t/m 36 1 x de inzet “Passe”
G Serie 5/8 Kleine Serie Zie uitleg ‘Series’ “Kleine serie”
H Orph. Orphelins Zie uitleg ‘Series’ “Orphelins”
I Douze dernier 25 t/m 36 2 x de inzet “3e Dozijn”
J Douze milieu 13 t/m 24 2 x de inzet “2e Dozijn”
K Douze premier 1 t/m 12 2 x de inzet “1e Dozijn”
L <Rouge> 18 rode nummers 1 x de inzet “Rood”
M Impair 18 oneven nummers 1 x de inzet “Oneven”
N Manque 1 t/m 18 1 x de inzet “Manque”
O 0-spel Zéro-Spel Zie uitleg ‘Series’ “Zéro-Spel”
P Serie 0/2/3 Grote Serie Zie uitleg ‘Series’ “Grote Serie”
Q Colonne 34 1, 4, 7, … 34 2 x de inzet “Kolom 34”
R Colonne 35 2, 5, 8, … 35 2 x de inzet “Kolom 35”
S Colonne 36 3, 6, 9, … 36 2 x de inzet “Kolom 36”
T Transversale simple Blok van 6 nummers 5 x de inzet “Eenendertig/Zesendertig” (bijv.)
U Carré Blok van 4 nummers 8 x de inzet “Vijfentwintig/Negenentwintig” (bijv.)
V Transversale plein 3 nummers op rij 11 x de inzet “Tweeëntwintig/Vierentwintig” (bijv.)
W Cheval 2 met elkaar verbonden nummers 17 x de inzet “Veertien/Zeventien” (bijv.)
X En plein 1 vol nummer 35 x de inzet “Zes” (bijv.)

 

 

Drie andere opdrachten die je aan de crouper kunt geven zijn:

 

Ruiten Buren: Als je bijvoorbeeld op de 8 wilt inzetten én op één of meer getallen die naast de 8 op het wiel staan, dan annonceer je “8 en één buur” of “8 en twee buren”. In het laatste geval zet je in op de getallen 10, 23, 8, 30 en 11 – een rijtje van vijf, op het wiel. Je dient dan het juiste aantal chips (in dit geval vijf) te overhandigen.

 

Ruiten Finales: Hier speel je op een eindcijfer. Finale 2 is bijvoorbeeld spelen op de nummers 2, 12, 22 en 32 (4 chips).

 

Ruiten Paroli: Dit houdt in dat je de uitbetaling voor een winnende inzet geheel wilt gebruiken om het oorspronkelijke spel opnieuw te spelen. Je zet dus opnieuw in met verhoogde inzet (je oorspronkelijk inzet plus je winst).

 

Kort Amerikaans

Er zijn twee grote verschillen tussen Amerikaans en Frans roulette. Het eerste is dat spelers aan de Amerikaanse tafel spelen met chips in een kleur naar keuze, die geen directe waarde hebben. Ze worden vooraf ingekocht bij de croupier (vaak kun je kiezen hoeveel je per chip betaalt, zodat je zelf je stakes bepaalt) en na afloop weer ingeruild. Doordat elke speler met z’n ‘eigen’ kleur speelt, is er minder verwarring over welke inzet van wie is – daardoor verloopt het uitbetalen vaak iets soepeler.

 

Het andere verschil is dat er op de Amerikaanse tafel twee groene vakjes staan: naast de nul ook de dubbel-nul. Dat geldt overigens niet altijd: er zijn ook Amerikaanse roulettetafels met slechts één nul – zoals die in Holland Casino.

 

Overigens geldt voor de meeste Amerikaanse roulettespelen (en zelfs voor de Franse, in online casino’s) de ‘en prison’ regel niet: draai een 0 en je verliest ook direct je inzetten op enkelvoudige kansen. Sowieso is de ‘dubbel en prison’ regel die Holland Casino hanteert, relatief schaars: de tweede keer nul betekent veelal dat je geld al meteen kwijt bent.

 

Series

Op het tableau zie je links en rechts ter hoogte van de nummers 1 t/m 6 een viertal extra vakken. Dit zijn de zogenoemde ‘serievakken’. De series beslaan ieder een reeks naast elkaar gelegen getallen op het wiel – Series spelen heeft dus veel gemeen met een inzet op ‘buren’. Zo richt je je met de Grote Serie (A) op de zeventien getallen tussen 22 en 25, beslaat het Zéro-spel (B) de getallen 12 tot en met 15 (rond de 0), gaat het bij de Kleine Serie (C) om de twaalf getallen tussen 27 en 33 en zet je met de Orphelins (D), oftewel de ‘wezen’, in op de acht overige getallen.

 

Spelverloop

Je mag inzetten zodra u de croupier “Faites vos jeux” of “Uw inzetten alstublieft” hoort aankondigen. Het spel gaat nu beginnen en je krijgt voldoende tijd om je inzetten te plaatsen. Vervolgens rolt de croupier het balletje (de kogel) in de tegenovergestelde richting van het draaiende wiel. Na korte tijd annonceert de croupier: “Rien ne va plus” of “Niets meer inzetten alstublieft”. Je mag dan niets meer inzetten of verplaatsen. De ogen richten zich op het balletje, dat in het winnende vakje rolt.

 

NB: Na “Rien ne va plus…” volgt verdacht vaak het oerflauwe en oubollige clichérijmpje “…Uw geld is niet meer van u!”, wat ons betreft een reden om de betreffende croupier meteen nooit meer fooi te geven. Maar dit geheel ter zijde.

 

Uitbetaling

De croupier meldt vervolgens het winnende nummer en de winnende enkelvoudige kansen, terwijl hij met zijn hark (het rateau) het nummer aanwijst. De verliezende inzetten worden door de ene croupier van de tafel verwijderd, terwijl de andere croupier begint met uitbetalen: de winsten voor enkelvoudige kansen worden naast de inzetten geplaatst, die van de nummercombinaties worden naar de winnende speler toegeschoven.
De uitbetalingen staan duidelijk in de tabel vermeld.

 

Bijzonder is de zéro (nul). De kleur van de zéro is namelijk niet rood of zwart, maar groen. Bovendien hoort de zéro niet bij de nummers 1 tot en met 36 en maakt daarom geen deel uit van de enkelvoudige kansen. Als de zéro valt wanneer je op enkelvoudige kansen speelt, dan wordt je inzet ‘en prison’ (‘in het gevang’) geplaatst: op de gele lijn aan de rand van het vak. Nu moet je het resultaat van de volgende ronde afwachten: valt de gekozen enkelvoudige kans nu wél, dan is de inzet ‘vrij’ en mag je er weer over beschikken. Wordt het wéér Zéro, dan is de inzet dubbel ‘en prison’ en moet de enkelvoudige kans twee keer vallen voor deze vrij is. Driemaal Zéro op rij betekent verlies van de inzet.

 

Strategie

Roulette is één van de eerlijkste casinospelen: de kansen zijn helder, de uitbetalingen ook. De verschillen tussen de uitbetaling van je inzet op een nummer en de kans dat dit nummer valt is, op wielen met een enkele 0, 36/37, oftewel 2,7%. Je krijgt dus 97,3% uitbetaalt – een klein maar duidelijk verlies op de lange termijn. Speel je op enkelvoudige kansen, dan is het gemiddelde uitkeringspercentage 98,65%, mits er gebruik gemaakt wordt van de gunstige ‘en prison’ regel (zo niet, dan is ook hier het percentage 97,3%).

 

In feite zou je daar dus exclusief op moeten spelen om je winst te maximaliseren (lees: je verlies te minimaliseren), maar dat zou erg saai worden. Speel dus vooral met je geluksgetallen en doe waar je zin in hebt, zolang je het geld waar je mee speelt kunt missen. Leuk weetje: het meest favoriete nummer is 32, gevolgd door de nummers 23, 17, 8, 2, 11, 26, 5 en 35. Opvallend genoeg allemaal nummers uit de middelste kolom!

 

Naast de roulette-tafel staat een kolom met daarop de recent gevallen cijfers. Het idee dat dit invloed heeft op wat er gaat vallen is echter puur bijgeloof. Het wiel heeft geen geheugen: elke draai is nieuw en staat dus los van de rondes daarvoor.

 

Daarnaast heb je misschien wel eens ergens iets gelezen over inzetsystemen als Fitzroy, Martingale, Labouchère of Ascot. Neem van ons aan: die systemen helpen je totaal niet; de ‘house edge’ blijft even hoog. Roulette is op de lange termijn niet winnend te spelen… maar op de korte termijn kan het erg leuk en spannend zijn. Faites vos jeux!