Help
Help

Live-ChatOns live customer support team is hier om u te helpen met al uw vragen. Klik op de Chat button hieronder om uw vraag te stellen, zodra een van onze medewerkers beschikbaar is zal ze u beantwoorden.

Chatten

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar om mee te chatten. U kunt het contactformulier invullen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Huisregels

Bij CasinoCity hanteren we een aantal regels. Deze bieden veiligheid en helderheid aan u en aan onze medewerkers:

  • CasinoCity biedt zijn gasten veilige en verantwoorde uitgaansgelegenheden voor iedereen vanaf 21 jaar.
  • De bedrijfsleiding kan zonder opgaaf van redenen iemand de toegang tot het casino weigeren.
  • Het is verboden zelf foto’s of video’s te maken in het casino.
  • Klik hier voor alle overige gebruikregels

CasinoCity garandeert u een nette, verzorgde locatie met schone en goed functionerende kansspelautomaten. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo te houden.

  • Deponeer afval en sigaretten in de daarvoor bestemde bakken en houd de speelautomaten schoon.
  • Plaats geen voeten op de automaten, in verband met storingen, beschadigingen en hygiëne.

Mochten er zich toch nog onduidelijkheden voordoen? Dan zijn de beslissingen van onze medewerkers bindend.

Comfortable rookruimtes

Ook in onze CasinoCity vestigingen geldt het horeca rookbeleid. Voor onze gasten die willen roken zijn in iedere vestiging speciale rookruimtes ingericht. In onze vestigingen mag alleen worden gerookt in de daarvoor bestemde rookruimtes. Niet-rokende gasten zullen hier geen hinder van ondervinden.

Binnen elke vestiging wordt duidelijk naar de rookruimtes verwezen. Op deze wijze hopen we aan alle gasten een passende oplossing te bieden ten aanzien van het horeca rookbeleid.

Kleding

In de vestigingen van CasinoCity hanteren we slechts een belangrijk kledingvoorschrift en dat is dat iemand er verzorgd uit dient te zien.

Het kan dat u in een vestiging door een van onze medewerkers wordt aangesproken op het dragen van een hoofddeksel. Dit geschiedt om de veiligheid van onze medewerkers en bezoekers zo goed mogelijk te garanderen. U wordt geacht de aanwijzing van onze medewerkers op te volgen.

VIP Kaarten

Als vast gast van CasinoCity kom je in aanmerking voor onze VIP Card. Met deze kaart maak je kans op allerlei extra prijzen en services. Het werkt eenvoudig.

Bij elk bezoek in een van onze casino vestigingen scan je je VIP kaart. Per dag ontvang je 1 CasinoCity punt.  Deze punten worden centraal geregistreerd en kun je inwisselen voor geld of prijzen. 100 casinopunten kun je inwisselen voor €20, 200 punten voor €50 of 300 punten voor €100.

Vraag nu je VIP Kaart aan en haal deze op in een vestiging naar keuze. Per filiaal zijn er regelmatig extra voordelen beschikbaar.

Klachten speelautomaat

Heeft u een klacht over een speelautomaat? Meld uw klacht dan bij de Kansspelautoriteit.

Verantwoord genieten

CasinoCity voert een streng beleid om de kans op kansspelverslaving zoveel mogelijk te beperken. De beste zorg voor onze gasten en medewerkers staat hierbij centraal.

Casinocity controleert indien nodig de leeftijd van haar gasten. De minimumleeftijd bedraagt bij al onze vestingen 21 jaar. Bij twijfel vragen we altijd naar een identiteitsbewijs. Kan de gast geen identiteitsbewijs overleggen? Dan laten we de gast niet toe tot de vestiging.

In alle CasinoCity vestigingen voldoen de kansspelautomaten aan de keuringseisen. Verispect is de wettelijke aangewezen instantie die in opdracht van de Kansspelautoriteit  toezicht houdt op de naleving van de Wet op de kansspelen m.b.t. opgestelde speelautomaten.

Klik hier voor meer informatie omtrent verantwoord genieten.

Entreeverboden

Constateren we een dreigende kansspelverslaving? Dan bieden we onze gast een vrijwillig entreeverbod aan. Zes maanden lang wordt de gast geweigerd in al onze vestigingen.

Er kunnen zich situaties voordoen, waarin we genoodzaakt zijn, een bezoeker een gedwongen toegangsverbod te geven. Het toegangsverbod kent een minimale duur van 1 jaar. Afhankelijk van de ernst van de misdragingen worden de persoonsgegevens overgedragen aan politie en justitie. Het verbod geld voor al onze vestigingen.

Blackjack tips

Winnen met Blackjack is echt mogelijk in een casino.Mits je gebruik maakt van de optimale Blackjack basisstrategie en de mogelijkheid hebt om kaarten te tellen. Nou is het goed toepassen van de Blackjack basisstrategie niet voor iedereen weg gelegd en veel casino’s passen de spelregels voor Blackjack zodanig aan dat het kaarten tellen moeilijk wordt. Voor wie zich niet heel diep in de tactiek wil inlezen geven wij de beste 11 blackjack tips. Hiermee leer je in korte tijd de belangrijkste zaken die je moet weten voordat je geld in gaat zetten.

 

  • Black jack tip 1) Verdiep je in ieder geval in de blackjack basisstrategie. Leer in ieder geval de belangrijkste basisregels
  • Blackjack tip 2) Wanneer je de lessen van de beste blackjack strategie niet uit het hoofd wilt of kunt leren, print het kaartje op onze site dan uit en neem het mee naar het casino. Bij online blackjack open je gewoon onze pagina met de blackjack basisstrategie.
  • Blackjack tip 3) Sommige casino’s betalen minder dan 1.5 x uit blij blackjack. Als dit zo is speel dan niet. Het vermindert je edge en je kunt overal tafels vinden waar ze wel 1.5 x de inzet uitbetalen. Tenzij daar iets speciaals van het casino tegenover staat. In het casino van het Hard Rock hotel van Las Vegas betalen ze 1,2 x je inzet uit bij Blackjack. In hun speciale Helles Belles blackjack zaal staan bloedmooie vrouwen op podia te dansen. Dat mag dan wat kosten natuurlijk.
  • Blackjack tip 4) Soms zit je in een goede en soms in een foute flow. Wetenschappelijk niet verantwoord, maar als casinoveteranen geloven wij erin. Heb je het idee dat je in een slechte serie zit, stap dan van tafel. Zoek een ander casino of een andere dealer.
  • Blackjack tip 5) Heb je geen vertrouwen in de dealer of dealster speel dan niet.
  • Blackjack tip 6) Neem nooit geen insurance. We herhalen het nog een keer, neem nooit insurance. Je ligt met Insurance teveel achter op het casino. Laat je niet verleiden of bang maken door de imponerende aas van het casino.
  • Blackjack tip 7) Azen splitsen doe je altijd.
  • Blackjack tip 8) Achten daarentegen splits je alijd.
  • Blackjack tip 9) Let op je budget. Ga niet op een tafel zitten waar de minimum inzetten te hoog zijn voor je budget, Ga alleen aan tafel met minimaal 20 maal de laagste limiet van de tafel.
  • Blackjack tip 10) Tienen splitsen doe je nooit, ongeacht de kaart van het casino. Ohja en vijven splitsen doe je dus ook never nooit.
  • Blackjack tip 11) Heb je 10 of 11 en de dealer heeft aangegeven geen Blackjack te hebben dubbel dan altijd. Je mag dan nog maar een kaart kopen, maar dat weegt niet op tegen het voordeel dat je hier hebt.

Blackjack tips die je door het gevaarlijke casino mijnenveld kunnen loodsen. Besef je dat het casino met blackjack een kleiner voordeel op je heeft dan bij andere casino spellen. Bij Blackjack heb je dus de meeste kans om het casino winnend te verlaten. En laten we eerlijk zijn, een avondje casino is een stuk vermakelijker wanneer je deze met winst verlaat in plaats van met verlies. Met de 11 blackjack tips die we hier hebben opgeschreven kom je goed beslagen aan tafel.

 

Wil je winnen met blackjack dan moet je de basisstrategie voor blackjack uit je hoofd leren. Ook moet je de basis kennen van het blackjack systeem van kaarten tellen beheersen.