Help
Help

Live-ChatOns live customer support team is hier om u te helpen met al uw vragen. Klik op de Chat button hieronder om uw vraag te stellen, zodra een van onze medewerkers beschikbaar is zal ze u beantwoorden.

Chatten

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar om mee te chatten. U kunt het contactformulier invullen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Heeft u een vraag? Laat een bericht achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Huisregels

Bij CasinoCity hanteren we een aantal regels. Deze bieden veiligheid en helderheid aan u en aan onze medewerkers:

  • CasinoCity biedt zijn gasten veilige en verantwoorde uitgaansgelegenheden voor iedereen vanaf 21 jaar.
  • De bedrijfsleiding kan zonder opgaaf van redenen iemand de toegang tot het casino weigeren.
  • Het is verboden zelf foto’s of video’s te maken in het casino.
  • Klik hier voor alle overige gebruikregels

CasinoCity garandeert u een nette, verzorgde locatie met schone en goed functionerende kansspelautomaten. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo te houden.

  • Deponeer afval en sigaretten in de daarvoor bestemde bakken en houd de speelautomaten schoon.
  • Plaats geen voeten op de automaten, in verband met storingen, beschadigingen en hygiëne.

Mochten er zich toch nog onduidelijkheden voordoen? Dan zijn de beslissingen van onze medewerkers bindend.

Comfortable rookruimtes

Ook in onze CasinoCity vestigingen geldt het horeca rookbeleid. Voor onze gasten die willen roken zijn in iedere vestiging speciale rookruimtes ingericht. In onze vestigingen mag alleen worden gerookt in de daarvoor bestemde rookruimtes. Niet-rokende gasten zullen hier geen hinder van ondervinden.

Binnen elke vestiging wordt duidelijk naar de rookruimtes verwezen. Op deze wijze hopen we aan alle gasten een passende oplossing te bieden ten aanzien van het horeca rookbeleid.

Kleding

In de vestigingen van CasinoCity hanteren we slechts een belangrijk kledingvoorschrift en dat is dat iemand er verzorgd uit dient te zien.

Het kan dat u in een vestiging door een van onze medewerkers wordt aangesproken op het dragen van een hoofddeksel. Dit geschiedt om de veiligheid van onze medewerkers en bezoekers zo goed mogelijk te garanderen. U wordt geacht de aanwijzing van onze medewerkers op te volgen.

VIP Kaarten

Als vast gast van CasinoCity kom je in aanmerking voor onze VIP Card. Met deze kaart maak je kans op allerlei extra prijzen en services. Het werkt eenvoudig.

Bij elk bezoek in een van onze casino vestigingen scan je je VIP kaart. Per dag ontvang je 1 CasinoCity punt.  Deze punten worden centraal geregistreerd en kun je inwisselen voor geld of prijzen. 100 casinopunten kun je inwisselen voor €20, 200 punten voor €50 of 300 punten voor €100.

Vraag nu je VIP Kaart aan en haal deze op in een vestiging naar keuze. Per filiaal zijn er regelmatig extra voordelen beschikbaar.

Klachten speelautomaat

Heeft u een klacht over een speelautomaat? Meld uw klacht dan bij de Kansspelautoriteit.

Verantwoord genieten

CasinoCity voert een streng beleid om de kans op kansspelverslaving zoveel mogelijk te beperken. De beste zorg voor onze gasten en medewerkers staat hierbij centraal.

Casinocity controleert indien nodig de leeftijd van haar gasten. De minimumleeftijd bedraagt bij al onze vestingen 21 jaar. Bij twijfel vragen we altijd naar een identiteitsbewijs. Kan de gast geen identiteitsbewijs overleggen? Dan laten we de gast niet toe tot de vestiging.

In alle CasinoCity vestigingen voldoen de kansspelautomaten aan de keuringseisen. Verispect is de wettelijke aangewezen instantie die in opdracht van de Kansspelautoriteit  toezicht houdt op de naleving van de Wet op de kansspelen m.b.t. opgestelde speelautomaten.

Klik hier voor meer informatie omtrent verantwoord genieten.

Entreeverboden

Constateren we een dreigende kansspelverslaving? Dan bieden we onze gast een vrijwillig entreeverbod aan. Zes maanden lang wordt de gast geweigerd in al onze vestigingen.

Er kunnen zich situaties voordoen, waarin we genoodzaakt zijn, een bezoeker een gedwongen toegangsverbod te geven. Het toegangsverbod kent een minimale duur van 1 jaar. Afhankelijk van de ernst van de misdragingen worden de persoonsgegevens overgedragen aan politie en justitie. Het verbod geld voor al onze vestigingen.

Roulette spelregels

Het van oorsprong Franse spel Roulette behoort tezamen met Blackjack tot de bekendste en meest gespeelde casinospelen ter wereld. Roulette wordt in een aantal varianten gespeeld. Onderscheiden worden: Frans Roulette, Amerikaans Roulette en Twin Roulette.

 

Het oorspronkelijke roulette wiel heeft vakjes van 0 tot 36 en een extra vak met 00. In totaal zijn dit 38 vakken. Rond 1842 veranderde de Fransmannen Francois en Louis Blanc het wiel door het vakje met 00 te verwijderen. Hierdoor ontstond er een bak met 37 vakken. Sinds die tijd kennen we dus de twee meest bekende varianten.

 

In Amerika wenste men deze verandering niet door te voeren en bleef men het vak 00 handhaven. Zodoende noemt men tegenwoordig de bak met 38 vakjes Amerikaans Roulette en een Roulette met 37 vakjes Frans Roulette. In Holland Casino speelt men de Franse Roulette variant en feitelijk geldt dit voor vrijwel alle casino’s in Europa. Ook in Amerika speelt men tegenwoordig in de grote casino’s de Franse variant. Hetzelfde geldt voor online roulette.

 

Bij roulette wordt gemiddeld 36/37ste uitbetaald. Immers er zijn 37 vakken en bij winst krijg je 36 keer betaald. Hetzelfde geldt voor het spelen op rood/zwart of welke anddere inzetmogelijkheid ook. 1/37ste van de mogelijkheden is voor de bank oftewel 97,3% van de inzetten op nummerkansen wordt uitgekeerd. Speelt u uitsluitend op enkelvoudige kansen, dan is het gemiddelde uitkeringspercentage zelfs 98,65%, omdat wanneer de 0 valt het casino de speler de mogelijkheid geeft om de inzet nog 1 maal gratis te laten staan.

 

De regels van een Roulettevariant kunnen van casino tot casino verschillen. Vergewis je dus altijd eerst van de exacte regels, winstkansen en uitbetalingen voordat je een inzet plaatst. Helemaal bij het spelen van online roulette is dit verstandig omdat de meeste online casino’s veel verschillende roulette varianten aanbieden.

 

Roulettetafel

 

Iedere variant van Roulette wordt gespeeld op een grote tafel. De tafel is voorzien van een speelveld waarop allerlei lijnen, cijfers, woorden en symbolen staan; samen het ‘tableau’ genoemd. Hier staan de inzetmogelijkheden op aangegeven. In de tafel is een cilinder opgenomen met daarin vakjes voor de speelbare getallen met bijbehorende kleuren. Afhankelijk van het soort Roulette kunnen deze rode, zwarte of groene getallen variëren van 0 tot 36, eventueel aangevuld met de dubbel nul (00).

 

De verdeling van getallen in de cilinder (0-36) is bedacht door de Franse wis en natuurkundige Blaise Pascal. Deze verdeelde de cijfers zodanig dat er geen getal kleiner dan 18 en groter dan 18 naast elkaar ligt (met uitzondering van de getallen 5 en 10, waar de cilinder zich als het ware in tweeën splitst). Dit geldt ook voor de kleuren rood en zwart. Opvallend of niet, wie alle getallen van de roulettetafel optelt ziet dat dit optelt tot het getal 666. Dit nummer wordt ook wel het getal van de duivel genoemd!!

 

Inzetten op de speeltafel kunnen gedaan worden met chips vanaf het moment dat de croupier Place your bets of faites vos jeux roept, tot het moment dat de croupier No more bets zegt. De croupier draait de cilinder rond en gooit een balletje (in tegengestelde richting) in de draaiende cilinder. Als het balletje in een van de vakjes van de cilinder ligt wordt het winnende getal bekendgemaakt. De croupier verwijdert alle verliezende inzetten van de tafel. Daarna begint het uitbetalen.

 

Inzetmogelijheden

  • Straight up 1 vol nummers 35 x de inzet
  • Split 2 aansluitende nummers 17 x de inzet
  • Street 3 nummers op een rij 11 x de inzet
  • Corner 4 nummers 8 x de inzet
  • First Four 4 nummers 8 x de inzet
  • Six Line 6 nummers 5 x de inzet
  • Kolom kolom van 12 nummers 2 x de inzet
  • Dozijn 12 nummers 2 x de inzet

 

Enkelvoudige kansen

  • Rood alle rode nummers 1 x de inzet
  • Zwart alle zwarte nummers 1 x de inzet
  • Even alle even nummers 1 x de inzet
  • Oneven alle oneven nummers 1 x de inzet
  • 1-18 de nummers 1 tot en met 18 1 x de inzet
  • 19-36 de nummers 19 tot en met 36 1 x de inzet

 

Kan je winnend Roulette spelen?
In tegenstelling tot andere casinospellen zoals blackjack of pokeren wordt roulette gezien als een spel waarbij de speler helemaal geen invloed heeft op de uitkomst. Toch zijn er in het verleden vele mensen geweest die beweeren met een bepaald systeem een voordeel te hebben ten opzichte van het casino.

 

Het bekendste systeem is ongetwijfeld het Martingale systeem.

In dit systeem wed je niet op nummers maar op de kleuren rood of zwart en zet je elke beurt na een verlies het dubbele van de vorige inzet in, en bij winst begin je weer opnieuw. In theorie kun je met dit systeem nooit verliezen omdat je op een bepaald moment wel moet winnen, en bij elke win begin je weer opnieuw.

European_Roulette_wheel

In de praktijk werkt ook dit systeem echter niet, aangezien je met een tafel limiet te maken hebt. Op het moment dat je deze limiet bereikt kun je niet meer verdubbelen en werkt het systeem dus niet meer. Bovendien zul je versteld staan hoe lang een verkeerde serie kan duren. De kans dat je vermogen niet groot is om dit spel tot het uiterste vol te houden is groot te noemen.

 

Enkele andere bekende systemen zijn: Fibonacci Systeem, La Bouchere Systeem, d’Alembert Systeem. In de praktijk is echter nooit gebleken, dat deze strategieën zouden werken. De enige manier om van de roulette te winnen, is door hem te verslaan met zijn eigen middelen.

 

Op een goede roulettetafel valt de bal even vaak op ieder nummer. Ook is het gedrag van de bal van te voren dan niet te voorspellen. Om van de roulette te winnen moet er aan een van deze voorwaarden niet zijn voldaan. Door een verkeerde fabricage, door een verkeerde opbouw of een beschadiging van het roulettewiel is het mogelijk dat niet ieder cijfer even vaak valt. Ook de casino’s weten dit. Goede casino’s houden precies bij welke nummers vallen. Bij opvallende afwijkingen wordt de roulettebak bekeken en eventueel aangepast. In een aflevering van Poker Inside vertelt Rob Hollink hoe hij in het verleden op deze manier de casino’s in binnen en buitenland wist te verslaan

 

In een normale situatie kan men de uitkomst van het balletje vooraf dus niet voorspellen.